La pandemia evidenció la necesidad de adoptar formas ágiles a escala empresarial, para lo cual uno de los requisitos es la disponibilidad definida como tener el acceso inmediato a recursos de la organización, bien sean tangibles, intangibles o humanos, a fin de dar soporte a las operaciones.
De lo contrario, la competencia sería capaz de engullir a las organizaciones que se nieguen a asumir los nuevos paradigmas.
Es cada vez más normal que en un mundo interconectado como en el que vivimos, la tecnología y la información sean insumos determinantes para el entorno empresarial, al posibilitar la interconexión del trabajo que se hace en todos los niveles o etapas del negocio.
Representando la disponibilidad, una ventaja competitiva en el feroz mercado, bien sea local, regional o global, su capacidad de dar acceso a datos vitales y alcanzar procesos de trabajo con suficiente flexibilidad y amoldamiento, hace inexorable invertir en la tecnología necesaria para alcanzar los objetivos.
Frente a la exigencia de una cadena de suministro más eficiente, en el sector retail el impacto de la disponibilidad en la naturaleza del trabajo, hace posible por ejemplo tener nuevos productos como el cambiar la forma de distribuirlos.
Nueva realidad empresarial
Y como en pospandemia la fuerza de trabajo ya no se sitúa solamente en una locación, sino en muchas, se han multiplicado los requerimientos técnicos tales como:
- Sistemas de planificación de recursos empresariales (ERP) costo-eficientes para la nueva realidad del negocio.
- Respaldo de datos y continuidad operativa, lo cual significa gestionar documentos en tiempo real y herramientas colaborativas.
- Superar la obsolescencia de la infraestructura de TI, sistemas y telecomunicaciones, a fin de soportar la operación.
Ruta a la disponibilidad
Como ahora el sitio de trabajo es cualquier lugar cerca o lejos de la sede de la compañía, donde lo más importante no es cumplir horarios o ser parte de una escala jerárquica, sino que en los tiempos acordados todos cumplan con entregar lo acordado en el tiempo estipulado.
La ubicuidad es clave para transitar con éxito hacia el concepto de empresa siempre disponible y ello requiere de una habilitación tecnológica que permita ir más allá de los dispositivos, hacia la costo-eficiencia de los sistemas de TI.
Conoce cómo Daycohost está impulsando el éxito del sector retail en Venezuela, obtén más información aquí.
Jorge Espinoza
jlespinoza2@gmail.com