Los laboratorios farmacéuticos han enfrentado en los últimos años un sinnúmero de retos como parte del contexto nacional, pero tras la pandemia se evidenció una mayor necesidad de contar con comunicaciones y sistemas a punto, que garanticen operaciones con mayor grado de agilidad y eficiencia.
La obsolescencia tecnológica es una de las barreras que impactan sobre las operaciones diarias y la continuidad de las organizaciones, bien sea porque los sistemas y el equipamiento de TI y de telecomunicaciones hayan cumplido su vida útil o porque un factor de incompatibilidad impida contar con las capacidades suficientes que requieren las operaciones.
¿Por qué ocurre esto?
El manejar las inversiones de TI y telco bajo un criterio de necesidades puntuales, y que en conjunto con los servicios asociados sean vistos como gastos en lugar de inversiones, ponen cuesta arriba el tomar mejores decisiones, ya que para una interconexión plena de las sedes, donde exista respaldo de datos, gestión documental, herramientas colaborativas y continuidad operativa, han de existir las capacidades tecnológicas suficientes para soportar tales procesos.
Y si los mecanismos de compra no toman una ruta más expedita, luce improbable el poder minimizar pérdidas de materia prima, ventanas de oportunidad comercial y datos, asociadas con paralizaciones inesperadas de los sistemas de misión crítica (gestión de inventarios, ventas, producción distribución, almacén y facturación), impactando directamente en la disponibilidad inmediata de información, toma de decisiones y la continuidad del negocio.
¿Qué hacer?
Considerando que no siempre sea posible tomar las decisiones más adecuadas en medio de un insuficiente flujo de información y de una comunicación en tiempo real entre las sedes y las plantas, se requiere que al menos la toma de decisiones se realice a partir de la información histórica del negocio y sin incidencia de factores externos.
Un habilitador tecnológico es capaz de diseñar soluciones de Nube y de conectividad que asegure la misión crítica del negocio. Hacerlo no responde a una receta única, ya que se construyen y se diseñan acorde a las necesidades particulares y específicas de cada negocio, de cada empresa que desarrolla alguna actividad y de la evaluación de opciones para hallar la ruta más adecuada.
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Jorge Espinoza
jlespinoza2@gmail.com