Un camino ágil hacia la evolución del negocio

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Industria: Medios de pago

Reto: Garantizar la continuidad operativa de los servicios financieros.

Solución: Clúster geográfico activo, Nube de misión crítica, Replicación en línea, Arquitectura de Conectividad, Gestión Administrada.

MEDIOS DE PAGO | TIEMPO DE LECTURA: 10 MIN

En la ambiciosa tarea de evolucionar en el mercado y pasar de ser un aliado para los pequeños y medianos comercios, como facilitador de puntos de ventas, a convertirse en un proveedor de soluciones financieras, el negocio sabía que necesitaba un aliado tecnológico que permitiese explotar su máximo potencial y alinearse con su misión organizacional.

“Primero escuchamos al cliente, luego desarrollamos”.

Este principio permite a la empresa ofrecer mejores productos y así optimizar sus servicios, pero para llevar esto a la práctica, tecnologías como la nube deben entrar en juego. 

Con esto han logrado desarrollar una App, cuyo objetivo es convertir la aplicación en la red social de los pagos en Venezuela. 

Un poco de historia

Se trata de una empresa con sello venezolano formada en 2013 por emprendedores del área financiera y de sistemas, que decidieron innovar en desarrollos relacionados con pagos móviles que permiten a pequeños y grandes comercios recibir pagos con tarjetas, por medio de dispositivos inteligentes que a su vez alimentan un sistema de inteligencia de negocios.

Un ambicioso proyecto que tiene como misión desarrollar soluciones de pago al alcance de todos sus clientes, ofreciendo simplicidad en los intercambios comerciales. Además de sistemas de valor agregado que contribuyan con su organización financiera, acompañados de una constante asesoría y servicio de calidad integral.

En 2016, el negocio inició operaciones como empresa líder en puntos de venta y en 2021 reforzaron su catálogo y expandieron su oferta con soluciones de pago para atender los distintos perfiles de sus clientes.

El mismo año, trabajaron el desarrollo de una App en conjunto con la banca para, a través del uso de tecnología disruptiva, facilitar la gestión de apertura de cuentas de clientes que incluyó productos y servicios personalizados dirigidos a negocios y personas naturales.

Impulsados por el lema ¡Somos la nueva era de los pagos!, continúan generando aportes significativos en tecnología y medios de pago.

“Nos apalancamos con tecnología para desarrollar soluciones en función de las necesidades del momento”.

El reto

Diseñar una solución para garantizar la continuidad operativa de los servicios financieros.

Solución técnica

  • Clúster geográfico activo.
  • Nube de misión crítica.
  • Replicación en línea.
  • Gestión Administrada.
  • Centro alterno.
  • Arquitectura de Comunicaciones.

Beneficios tangibles

  • Continuidad operativa de los servicios financieros.
  • Agilidad en términos operativos.
  • Incremento en la disponibilidad de los datos.
  • Flexibilidad y rapidez ante la demanda de nuevos recursos de TI.
  • Foco del recurso propio de TI en los aspectos estratégicos del negocio.

La garantía de un negocio disponible 24/7

La solución integral consistió en la implementación de un Clúster geográfico activo, y en el diseño de una arquitectura de Nube de misión crítica que garantiza la continuidad operativa de los demandantes servicios financieros que ofrece la empresa a sus usuarios.

Solución, que además, permitió a la empresa insertarse en un entorno flexible y de última generación, que evitó incurrir en la inversión de equipos cuya vida útil es finita y están asociados con otros gastos ocultos: mantenimiento, soporte, licenciamientos, entre otros aspectos de impacto para el negocio que no resultan costo eficientes y usualmente tampoco garantizan su escalabilidad. Que no responden a las necesidades actuales del mercado.

Eficiencia y escalabilidad, la clave de una operación exitosa

Migrar sistemas o aplicativos de misión crítica a la Nube hoy hacen parte de las decisiones estratégicas del negocio que, por un lado, garantizan la estabilidad y disponibilidad de los servicios con los que interactúan los usuarios y por otro, libera a la empresa de tareas inherentes a su core de negocio, agregando costo eficiencia, aumento de competitividad, simplificación de procesos y agilidad en el desarrollo e implementación de nuevos productos y servicios para sus clientes.

El sello
Daycohost

Hoy la empresa cuenta con un equipo de profesionales que se ocupan de:

La gestión administrada y proactiva capaz de anticiparse a situaciones que puedan afectar el desempeño de las plataformas y/o servicios.

Monitoreo especializado 24x7x365 adaptado a la criticidad y características propias de su negocio de servicios financieros.

Proactividad para advertir nuevas y futuras decisiones en materia de mejores prácticas aplicadas en el segmento.

Atención y resolución de incidentes bajo los parámetros conjuntos establecidos en los Acuerdos de Niveles de Servicio.