Industria: Bebidas.
Reto: Modernización de la plataforma tecnológica y garantizar su Continuidad Operativa.
Solución: Arquitectura de Conectividad, Solución ambiente SAP, Almacenamiento, Respaldo, Seguridad, Gestión Administrada.
EMPRESA DE BEBIDAS | TIEMPO DE LECTURA: 5 MIN
La empresa se planteó el objetivo de fortalecer y garantizar su Continuidad Operativa, actualizando y robusteciendo su infraestructura tecnológica para garantizar y asegurar un óptimo procesamiento, almacenamiento, respaldo y seguridad de sus activos de información; así como el fortalecimiento de su red de telecomunicaciones.
Situación inicial:
- Plataforma in house, con los retos que suponía en cuanto a contratos de actualización, mantenimiento, soporte y licencias, entre otros.
- Urgía optimizar la arquitectura de conectividad ante un bajo rendimiento de los enlaces de comunicaciones, latencia e interrupciones, que afectaban la operatividad entre la sede principal en Caracas y la Hacienda en el estado Aragua.
Un poco de historia
Es una empresa venezolana con más de 220 años de trayectoria reconocida nacional e internacionalmente por la calidad de sus productos, rones principalmente, y por iniciativas de responsabilidad social empresarial de resonancia mundial. Su catálogo ostenta la Denominación de Origen Controlada del Ron de Venezuela. Con presencia en más de 40 mercados, la compañía exige una infraestructura operativa de avanzada, insertada en la economía digital.
El reto
Modernización de la plataforma tecnológica y garantizar su Continuidad Operativa
Solución técnica
- Solución ambiente SAP
- Arquitectura de Comunicaciones.
- Almacenamiento.
- Respaldo y Seguridad.
Beneficios tangibles
- Continuidad operativa.
- Agilidad operativa.
- Mayor Disponibilidad.
- Flexibilidad y rapidez ante la demanda de nuevos recursos de TI.
- Foco del recurso propio de TI en aspectos estratégicos del negocio.
La ruta hacia la transformación del negocio
Migrar del in house a un modelo de servicios de tecnología significó un gran paso desde la perspectiva estratégica del negocio, alineándose con las tendencias que persiguen mayor velocidad en los negocios.
El consumo de servicios on demand, bajo el aprovisionamiento de las capacidades requeridas y asegurando la escalabilidad de capacidades, convirtió costos de inversión en gastos operativos.
La integración de la plataforma SAP/R3 con los servicios ya disponibles en Daycohost, hizo posible una implementación sin interrupción de las operaciones.
Instalar enlaces de fibra óptica de alta velocidad, optimizó la comunicación entre sus localidades.
Una operación orientada a la eficiencia operativa
Complementar la solución con base en el conocimiento y recursos que, de forma conjunta con el equipo de tecnología de la empresa, aseguran estándares de operación y continuidad de los servicios.
Acompañamiento 24x7x365 al negocio en su ruta de Transformación Digital, facilitando recursos de tecnología (TI+telecom) bajo modelos flexibles de consumo y uso, que agilizan sus tiempos de respuesta y genera mayor rentabilidad en los proyectos que demanda el negocio.
El sello
Daycohost
Hoy la empresa cuenta con el talento experto de profesionales que se ocupan de:
- La gestión administrada y proactiva capaz de anticiparse a situaciones que puedan afectar el desempeño de las plataformas y/o servicios.
- Monitoreo especializado 24x7x365 adaptado a la criticidad y características propias de su negocio de las empresas de Alimentos y Bebidas.
- Proactividad para advertir nuevas y futuras decisiones en materia de mejores prácticas aplicadas a la industria de Bebidas.
- Atención y resolución de incidentes bajo los parámetros conjuntos establecidos en los Acuerdos de Niveles de Servicio.